Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden:
 

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en transacties tussen Body Care Clinic en haar cliënten, mits Body Care Clinic deze voorwaarden expliciet van toepassing heeft verklaard en er niet schriftelijk van is afgeweken door beide partijen.

Inspanningen Schoonheidssalon

  • De medewerkers van Body Care Clinic zullen behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
  • De cliënt verstrekt alle gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling aan de medewerker, tijdig en volledig.
  • Body Care Clinic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
  • Eventuele financiële consequenties van wijzigingen in de behandeling worden aan de cliënt meegedeeld.

Afspraken

  • Verhindering voor een afspraak dient de cliënt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk vierentwintig uur voor de afspraak, aan Body Care Clinic te melden.
  • Bij niet of niet tijdige melding kan Body Care Clinic 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.
  • Bij meer dan vijf minuten vertraging kan de medewerker de verloren tijd op de behandeling inkorten en het volledige honorarium in rekening brengen.
  • Bij meer dan vijftien minuten vertraging kan de medewerker de afspraak annuleren en 50% van het honorarium in rekening brengen.
  • Verhindering voor een afspraak door Body Care Clinic wordt tijdig aan de cliënt gemeld.
  • Beide partijen zijn niet gehouden aan deze verplichtingen in geval van overmacht.

Persoonsgegevens & Privacy

  • Voor een zorgvuldige uitvoering van behandelingen voorziet de cliënt de medewerker van alle noodzakelijke gegevens.
  • Persoonlijke gegevens worden verwerkt op een klantenkaart en in een klantenbestand.
  • De schoonheidssalon behandelt vertrouwelijke gegevens volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
  • Gegevens worden niet zonder schriftelijke toestemming van de cliënt aan derden verstrekt.

Betaling

  • Prijzen van behandelingen en producten worden zichtbaar vermeld in de salon.
  • Prijzen zijn inclusief BTW.
  • Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
  • Betaling dient direct na de behandeling contant, per pin of via overschrijving te geschieden.
  • Prijzen op de site zijn onder voorbehoud van wijzigingen en fouten.

Aansprakelijkheid

  • Body Care Clinic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
  • Body Care Clinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.

Klachten

  • Klachten over behandelingen of producten dienen binnen één week na ontdekking zowel mondeling als schriftelijk gemeld te worden aan de eigenaar.
  • Klachten worden binnen 5 werkdagen adequaat behandeld.
  • Bij gegrondheid zal de behandeling opnieuw worden verricht, tenzij dit voor de cliënt zinloos is geworden.
  • Bij gegrondheid van klachten over producten wordt het aankoopbedrag vergoed.
  • Bij onoplosbare geschillen kan de klager zich wenden tot de wetgever of mediator.

Geheimhouding

  • Medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van de cliënt.
  • Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
  • Geheimhouding vervalt alleen bij wettelijke verplichting.

Beschadiging en/of Diefstal

  • Body Care Clinic kan een schadevergoeding eisen bij beschadiging van meubilair, apparatuur of producten door de cliënt.
  • Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

Behoorlijk Gedrag

  • De cliënt dient zich te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
  • Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd.

Recht

  • Op overeenkomsten tussen Body Care Clinic en cliënten is het Nederlands recht van toepassing.
  • De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van Body Care Clinic en in de salon.
  • Bij interpretatie van de voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend.
  • De laatst gepubliceerde versie is altijd van toepassing.